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USFans état de la commande et du colis expliqué
Après avoir collé un lien de feuille de calcul dans DIY Orders, la majeure partie de l'attente consiste à regarder les étiquettes d'état. Cette page réécrit la liste de statuts Help Center en deux voies importantes : la commande d'un agent d'achat (acheter → entrepôt de Chine) et la colis (consolider → expédition internationale). La formulation en direct sur usfans.com gagne toujours si elle diffère de ce guide.
Un seul transport utilise les deux voies en séquence. Les lignes d'articles se terminent à Stored ; Ensuite, vous créez un colis et surveillez son statut jusqu'à la livraison. En mélangeant les deux UI, les gens regardent une page de colis vide pendant que les photos QC sont toujours en cours de téléchargement sur la ligne de commande.
Deux pistes, deux endroits où regarder
| Piste | Où dans le compte | Paye pour |
|---|---|---|
| Commande auprès d'un agent commercial | Commandes – une ligne par lien collé | Première facture : produit + domestique à entrepôt |
| Colis | Warehouse / Colis — une boîte sortante | Deuxième facture : fret international |
Les fiches du catalogue ne reflètent jamais le statut actuel de votre commande. Paiements : Paiement. Parcours DIY : Comment acheter.
Commande auprès d'un agent d'achat (premier suivi de paiement)
| Statut (style Help Center) | Ce que cela signifie habituellement | Votre action |
|---|---|---|
| Payment Pending | Commande créée ; non rémunéré | Payez dans les 72 heures environ, sinon le paiement pourrait expirer |
| Process Pending / Order Processing | Attribué à un acheteur | Attendez jusqu'à ce qu'une note apparaisse |
| Confirmation Pending | L'acheteur a besoin d'une réponse (SKU, OOS, note de prix) | Réponse sur la page de commande |
| Clear Balance | Prix vendeur / fret intérieur dépassé prépayé | Payez la différence — Paiement |
| Purchased → Shipped (Local) | Acheté; coursier du vendeur vers l'entrepôt | Attendez; les vacances dégourdissent cette jambe |
| Received → Stock Arrived | À l'entrepôt ; inspecter / peser | Attendez les photos QC gratuites — Photos QC |
| Stored | En inventaire ; horloge de stockage gratuite en cours d'exécution | Décidez après le QC ; créez ensuite le colis — Stockage |
| Returning / Returned / Exchanging | Retour ou échange côté vendeur en vol | Attendez le crédit du solde / le nouvel article — Retours |
| Invalid / Withdrawn / Expired | Annulé, rejeté, délai d'attente non payé ou abandonné | Lisez la note de ligne avant de réorganiser |
Stored est le jalon qui clôture la première voie de paiement pour cette ligne : elle est éligible au départ dans un colis international. Le stockage gratuit continue de décompter à partir de Warehoused / Stored (environ 90 jours agent / 60 jours Forwarding sur l'article sur la politique de stockage — confirmer en direct).
Des statuts qui vous attendent
- Payment Pending (commande) — première facture impayée
- Confirmation Pending — réponse requise
- Clear Balance : recharge requise
Les laisser ouverts brûle également du temps calendaire sur les éléments frères déjà Stored. Activez les notifications par e-mail/dans l'application si le compte les propose.
Commande de colis (deuxième piste de paiement)
| Status | Ce que cela signifie habituellement | Votre action |
|---|---|---|
| International Delivery Fee Pending | Colis soumis ; fret impayé | Payez dans les ~72 heures |
| Verifying → Verified → Ready for Pickup | Warehouse contrôle / tri avant emballage | Attendez; répondre si le personnel pose des questions sur la déclaration ou les marchandises restreintes |
| Packaging → Packaging Completed → Shipped | Emballé; courrier récupéré ou imminent | Enregistrer le suivi ; attendez-vous à un décalage de première analyse sur certaines lignes |
| Order / Domestic / Overseas Return | Annulé ou rejeté (adresse, ligne, douane) | Ouvrez l'aide avec l'ID du colis ; frais souvent à la charge du destinataire |
| Confirmed Receipt / Completed | Vous avez marqué reçu / livraison terminée | Terminé pour ce colis |
Après expédition, le fret peut encore être régularisé (complément ou remboursement sur le solde) une fois le poids facturé réel disponible — voir Expédition et Paiement.
Flux de travail de feuille de calcul mappé aux statuts
- Présélectionnez ici → collez l'URL dans DIY Orders → Payment Pending jusqu'à ce que vous payiez
- L’acheteur passe commande → Shipped (Local) → Received → photos QC gratuites
- Revoir QC → conserver/revenir → la ligne atteint Stored
- Sélectionnez les articles à conserver dans Warehouse → soumettez le colis → International Delivery Fee Pending
- Payez le fret → Packaging → Shipped → livraison à destination
Commandes Forwarding uniquement
Si vous avez acheté l'article vous-même et utilisez uniquement USFans pour le stockage et l'expédition, les étiquettes diffèrent légèrement mais l'idée est la même : entrant vers l'entrepôt → stocké → colis → ligne internationale. Vous ignorez le paiement du produit DIY et l'acheteur « Clear Balance à l'achat », mais vous surveillez toujours les reçus entrants / Stored et le suivi complet du colis.
Le stockage gratuit est généralement de 60 jours pour Forwarding et de 90 jours pour les commandes via agent d’achat. Un achat groupé mixte ne partage pas un décompte unique — Stockage à l’entrepôt.
Points bloqués courants
- Clear Balance — le prix du vendeur ou le fret intérieur a été modifié ; payer sur la page de commande avant de continuer l'achat
- Confirmation Pending — réponse à la note de l'acheteur ; la dispute t'attend
- Modify after submit : l'aide indique que les modifications sont négociables principalement avant l'expédition par le vendeur ; après l'expédition, attendez l'arrivée à l'entrepôt, puis retournez et commandez à nouveau (le fret est souvent à votre charge)
- Separated to Ship — le vendeur a divisé le service de messagerie national ; l'agent vous vérifie et vous met à jour : une commande peut devenir deux colis entrants
- International Delivery Fee Pending – fenêtre de fret impayé ; le colis ne sera pas emballé
- Invalide/Expiré : délai d'attente non payé, marchandises interdites ou stockage abandonné ; lisez la note avant de coller à nouveau le même lien
- Rechargement de fret après emballage : le poids réel a dépassé l'estimation ; régler pour que le colis continue d'avancer
Quand s'inquiéter ou attendre
| Situation | Généralement |
|---|---|
| Plusieurs jours le Shipped (Local) au cours d'une semaine de vacances en Chine | Attendez – les coursiers nationaux ralentissent |
| Semaines le Process Pending après le Clear Balance déjà payées | Ouvrir l'aide avec l'ID de commande |
| Les photos ne sont pas encore publiées, mais le statut vient d'être reçu. | Attendez un peu ; QC appartient à la piste d'achat |
| Packaging Completed mais pas encore d'analyse de suivi | Décalage normal jusqu'à l'analyse de la première ligne |
| Retour à l'étranger / retenue en douane | Contactez l'aide / Live Chat avec l'identifiant du colis ; la destination vous coûte souvent |
Si vous attendez des angles d'entrepôt, actualisez la commande - pas un colis que vous n'avez pas soumis. Guide CQ : Warehouse photos CQ.
Ce que ce spreadsheet ne fait pas
Nous n'interrogeons pas votre compte USFans, ne transmettons pas d'e-mails de statut et ne réécrivons pas les étiquettes en direct. Utilisez cette page comme décodeur ; faites confiance aux écrans de commande et de colis sur usfans.com pour connaître la vérité sur votre transport.
FAQ rapide
Pourquoi ma commande est Stored mais je ne trouve pas de colis ? Stored est au niveau de l'article. Vous devez créer une parcelle dans Warehouse et sélectionner cette ligne.
Une commande peut-elle avoir deux statuts ? Les expéditions nationales fractionnées ou les retours partiels peuvent laisser des rangées de frères et sœurs dans différents États : lisez chaque ligne.
Le traitement Terminé sur le colis rembourse-t-il le stockage inutilisé ? Fin du stockage pour les lignes expédiées ; Les objets Stored restants conservent leur propre horloge.
L'étiquette en anglais est différente de la capture d'écran d'un ami ? La langue UI et les renommages Help Center se produisent. Correspond au sens, pas à l'orthographe exacte.