Domů / Návody / Stav objednávky
USFans vysvětlen stav objednávky a zásilky
Po vložení odkazu z katalogu do DIY Orders většinou čekáte a sledujete názvy stavů. Tato stránka vysvětluje seznam centra nápovědy ve dvou důležitých průbězích: objednávka přes nákupního agenta (nákup → čínský sklad) a balík (sloučení → mezinárodní doprava). Při rozdílu má přednost aktuální znění na usfans.com.
Jeden nákup používá postupně oba průběhy. Řádky položek dospějí do Stored; poté vytvoříte balík a sledujete jeho stavy až do doručení. Záměna těchto dvou obrazovek vede k prohlížení prázdné stránky balíků, zatímco se QC fotografie stále nahrávají u objednávky.
Dva průběhy a dvě místa ke kontrole
| Služba | Kde v účtu | Co se platí |
|---|---|---|
| Objednávka přes nákupního agenta | Orders — řádek pro každý vložený odkaz | První platba: produkt + doprava v Číně do skladu |
| Balík | Warehouse / Parcels — jedna odchozí krabice | Druhá platba: mezinárodní doprava |
Karty katalogu nikdy neodrážejí aktuální stav vaší objednávky. Platby: Platba. Postup DIY: Jak nakupovat.
Objednávka přes agenta — průběh první platby
| Stav podle centra nápovědy | Obvyklý význam | Co máte udělat |
|---|---|---|
| Payment Pending | Objednávka vytvořena, nezaplacena | Zaplaťte do ~72 hodin, jinak může vypršet |
| Process Pending / Order Processing | Přiděleno nákupčímu | Počkejte, pokud se neobjeví poznámka |
| Confirmation Pending | Nákupčí potřebuje odpověď ohledně SKU, nedostupného zboží nebo ceny | Odpovězte na stránce objednávky |
| Clear Balance | Cena prodejce / doprava v Číně překročila předplacenou částku | Doplaťte rozdíl — Platba |
| Purchased → Shipped (Local) | Koupeno; zásilka prodejce míří do skladu | Čekejte; svátky mohou etapu prodloužit |
| Received → Stock Arrived | Ve skladu, probíhá kontrola / vážení | Sledujte bezplatné QC fotografie — QC fotografie |
| Stored | Naskladněno, běží bezplatné skladování | Rozhodněte podle QC, potom vytvořte balík — Skladování |
| Returning / Returned / Exchanging | Probíhá vrácení nebo výměna u prodejce | Čekejte na připsání zůstatku / nový kus — Vrácení |
| Invalid / Withdrawn / Expired | Zrušeno, zamítnuto, nezaplaceno včas nebo opuštěno | Před novým objednáním přečtěte poznámku řádku |
Stored ukončuje průběh první platby této položky: může odejít v mezinárodním balíku. Bezplatné skladování stále běží od Warehoused / Stored, přibližně 90 dní pro agenta a 60 dní pro Forwarding podle skladových pravidel. Ověřte aktuální údaje.
Stavy čekající na vás
- Payment Pending u objednávky — první platba neuhrazena
- Confirmation Pending — je nutná odpověď
- Clear Balance — je nutný doplatek
Nevyřízené stavy spotřebovávají také čas ostatních položek již Stored. Pokud účet nabízí e-mailová nebo aplikační upozornění, zapněte je.
Objednávka balíku — průběh druhé platby
| Stav | Obvyklý význam | Co máte udělat |
|---|---|---|
| International Delivery Fee Pending | Balík zadán, doprava nezaplacena | Zaplaťte do ~72 hodin |
| Verifying → Verified → Ready for Pickup | Sklad kontroluje / třídí před balením | Čekejte; odpovězte na dotazy k deklaraci nebo omezenému zboží |
| Packaging → Packaging Completed → Shipped | Zabaleno; přepravce již vyzvedl nebo brzy vyzvedne | Uložte sledovací číslo; první sken může mít na některých linkách zpoždění |
| Order / Domestic / Overseas Return | Zrušeno nebo vráceno kvůli adrese, lince či clu | Kontaktujte Help s ID balíku; náklady často nese příjemce |
| Confirmed Receipt / Completed | Potvrdili jste přijetí / doručení skončilo | Tento balík je dokončen |
Po odeslání může stále dojít k doplatku dopravy nebo vrácení na zůstatek, až se objeví skutečná účtovaná hmotnost — Doprava a Platba.
Postup katalogu podle stavů
- Vyberte zde → vložte URL do DIY Orders → Payment Pending do zaplacení
- Nákupčí koupí → Shipped (Local) → Received → bezplatné QC fotografie
- Zkontrolujte QC → ponechte / vraťte → položka získá Stored
- Vyberte ponechané položky ve Warehouse → zadejte balík → International Delivery Fee Pending
- Zaplaťte dopravu → Packaging → Shipped → doručení v cílové zemi
Objednávky pouze Forwarding
Pokud jste produkt koupili sami a používáte USFans jen ke skladování a odeslání, názvy se mírně liší, ale princip je stejný: příchozí zásilka → sklad → balík → mezinárodní linka. Vynecháte platbu produktu DIY a Clear Balance při nákupu, ale dál sledujete Received / Stored i celý průběh balíku.
Skladování bývá 60 dní pro Forwarding a 90 dní pro nákupního agenta. Kombinované zásilky nemají jeden společný odpočet — Skladování.
Běžné překážky
- Clear Balance — cena prodejce nebo doprava v Číně se změnila; před pokračováním nákupu zaplaťte na objednávce
- Confirmation Pending — odpovězte na poznámku nákupčího, řádek čeká na vás
- Modify after submit — podle Help lze změny sjednat hlavně před odesláním prodejcem; potom čekejte na sklad, vraťte zboží a objednejte znovu, často s dopravou zpět na vaše náklady
- Separated to Ship — prodejce rozdělil vnitrostátní zásilku; agent ověří a informuje vás, jedna objednávka může vytvořit dva příchozí balíky
- International Delivery Fee Pending — čekání na platbu dopravy, balík nebude dokončen k odeslání
- Invalid / Expired — vypršela platba, zakázané zboží nebo opuštěné skladování; před opětovným vložením odkazu přečtěte poznámku
- Doplatek dopravy po zabalení — skutečná hmotnost překročila odhad; vyrovnejte rozdíl, aby balík pokračoval
Kdy čekat a kdy situaci řešit
| Situace | Obvyklý postup |
|---|---|
| Několik dní Shipped (Local) během čínských svátků | Čekejte, vnitrostátní přepravci zpomalují |
| Týdny Process Pending po zaplacení Clear Balance | Kontaktujte Help s ID objednávky |
| Fotografie chybí, ale právě se objevil Received | Chvíli počkejte; QC patří k nákupnímu průběhu |
| Packaging Completed bez sledovacího skenu | Běžné zpoždění do prvního skenu linky |
| Overseas Return / zadržení na celnici | Kontaktujte Help / Live Chat s ID balíku; náklady v cíli často nesete vy |
Pokud čekáte na skladové snímky, obnovujte objednávku, nikoli balík, který jste ještě nezadali. Průvodce: Skladové QC fotografie.
Co tento katalog nedělá
Nesledujeme váš účet USFans, neposíláme stavové e-maily ani neměníme aktuální názvy stavů. Tato stránka pomáhá jejich význam vysvětlit. Skutečný průběh nákupu sledujte na obrazovkách objednávek a balíků usfans.com.
Rychlé FAQ
Proč je objednávka Stored, ale nemám balík? Stored se týká položky. Ve Warehouse musíte vytvořit balík a daný řádek vybrat.
Může mít objednávka dva stavy? Rozdělené vnitrostátní zásilky nebo částečné vrácení mohou mít různé stavy jednotlivých řádků. Čtěte každý zvlášť.
Vrací Completed u balíku nevyužité skladování? Skladování odeslaných položek končí, ale zbývající Stored položky si dál odpočítávají vlastní dobu.
Anglický název se liší od kamarádovy fotografie? Jazyk rozhraní i názvy v centru nápovědy se mění. Porovnávejte význam, ne přesný pravopis.